Preguntas Frecuentes
¿Quién puede utilizar los productos?
Línea 3R EFFECT: Cualquier persona con piel con tendencia al exceso de grasa facial y/o corporal, que presenta brillo excesivo y aparición de imperfecciones como pústulas, comedones, espinillas, etc.
Línea SKIPCARE: Cualquier tipo de piel, a excepción de las pieles altamente sensibles, atópicas o con alguna condición especial.
Si existen dudas sobre el tipo de piel, consultar a su dermatólogo.
¿En cuánto tiempo se podrán ver resultados en la piel?
Los resultados de un tratamiento facial cosmético varían de acuerdo al tipo de piel, la correcta aplicación de los productos y la constancia con la rutina, si todo esto se hace de manera adecuada podrías empezar a notar resultados a partir de la 3ra o 4ta semana, después de este tiempo puede mejorar y/o mantenerse la piel en mejores condiciones todavía.
¿A partir de qué edad se pueden utilizar los productos?
Se recomiendan a partir de los 15 años de edad, aunque puede utilizarse por personas más jóvenes si la piel lo requiere. Cualquier duda sobre el tipo de piel, se debe consultar antes con un dermatólogo.
¿Dónde se pueden comprar los productos?
Nuestros productos se pueden comprar en tiendas físicas, en los sitios en línea de nuestros puntos de venta o directamente en nuestro sitio ashnatural.com
¿Dónde puedo ver los precios de los productos?
El precio de los productos puede variar un poco dependiendo del punto de venta donde los compres, puedes revisarlos desde los sitios de nuestros puntos de venta en línea o en nuestro sitio.
¿Cómo puedo hacer una reclamación de un producto que estaba abierto, dañado o roto desde que lo compré?
Posiblemente se deba a un daño ocasionado en la tienda o punto de venta donde lo compraste, comunícate directamente con el punto de venta junto con tu ticket para que puedan hacerte una sustitución de producto.
¿Cómo puedo hacer una reclamación de algún problema con la apariencia o sensación anormal del producto?
Escríbenos a ashnatural@anteii.com junto con fotografía de la incidencia, del número de lote y fecha de caducidad de producto, así como el ticket de compra.
¿ASH Natural Concept es libre de crueldad animal?
Si, ASH Natural Concept® no realiza pruebas en animales de acuerdo a la normatividad vigente establecida en la reforma de la Ley General de Salud.
¿ASH Natural Concept está probado dermatológicamente?
¡Sí! Todos nuestros productos son de grado cosmético y están probados dermatológicamente, además de ser hipoalergénicos.
¿Cumplen con medidas de seguridad y calidad para productos cosméticos?
¡Sí! ASH Natural Concept® está manufacturado por Laboratorios Anteii S.A. de C.V., con más 30 años de experiencia en la industria cosmética y con buenas prácticas de manufactura.